Автор:
Прежде чем перейти к минусам продажи ручной работы на ozon, перечислю плюсы, которые и определили мой выбор в пользу именно этой площадки. Я размышляю и делаю выводы с точки зрения художника, то есть, продавца со штучным товаров. Впрочем, большинство из перечисленного актуально, независимо от ниши.
Преимущества ozon перед другими маркетплейсами:
- не нужно никаких вложений для входа на площадку. Никаких гарантийных взносов (как на WB), никакого платного размещения (как на ЯМ), просто – можно прийти и начать работать без копейки вложений;
- весь интерфейс интуитивно понятен и прост. В сравнении с тем же WB не нужно проходит специальное (при этом – платное) обучение для заполнения магазина и карточек товара. Все можно освоить самостоятельно;
- обширная зона покрытия. Ozon доставляет по всей России, даже туда, куда больше никто ничего не привозит. При этом, огромный выбор способов доставки – как службами озон, так и на свой выбор – включая Почту России;
- не нужно покупать специальное оборудование (как для WB) – принтеры, термонаклейки и пр. На ПВЗ озон посылки принимают со штрих-кодом, распечатанным на обычной бумаге. Может быть, на складах озон сложнее, но для меня – продавца со штучным товаров, работающим с Ozon Rocket – никаких проблем с этим нет;
- получение и проверка товара покупателем происходят под камерами и очень маловероятна такая неприятность, как подмена товара и последующий возврат (что, к примеру, часто бывает при авито доставке);
- оперативная техподдержка. Отвечают быстро, помогают, реально решают вопросы. Причем, обычно в течение суток.
Ну а теперь к недостаткам. И вновь с точки зрения мастера ручной работы.
Минусы работы с ozon для мастеров ручной работы:
- штучность товара – большой минус, хотя актуальный, конечно не для всех мастеров handmade. Минус по той простой причине, что ранжирование товара в поиске (а значит, шансы оказаться на первой странице и быть купленным) зависит в т.ч. и от количества покупок. Штучный товар может быть куплен всего раз и вся его перспектива стать бестселлером на этом испаряется. Кроме того, когда к купленному товару покупатель оставляет отзыв, этот отзыв нигде не отражается, кроме как в вашем личном кабинете продавца. Думаю, на общий рейтинг магазина эти отзывы все же влияют, но другие потенциальные покупатели их, к сожалению, не увидят.
Если ваша ниша такова, что вы можете создавать быстро и много одинакового товара, то для вас этот минус неактуален, разумеется.
- работа по схеме FBS – это когда вы отправляется с так называемого “своего склада”. По факту для большинства рукодельников это значит, что товар у вас дома, и вы отправляете его из дома выбранной службой доставки. Товары, отправляемые со складов озон – это схема FBO (по этой схеме не имеет смысла работать опять же со штучным товаром). В поиске выше и лучше ранжируются именно товары, отправляемые со складов ozon;
- высокие комиссии – в сравнении с другими маркетплейсами, ozon совокупно (комиссия, доставка, эквайринг и пр.) забирает много. К примеру, мои последние продажи, отправленные Ozon Rocket – обошлись более чем в 25% комиссии. Зависит, конечно и от ниши, и размеров товара и выбранного способа доставки. Например, доставка партнерами озон обходится дешевле, чем ozon rocket. Но в целом, комиссии выше, чем на том же WB;
- очень сложная система ранжирования товара в поиске. Как-нибудь, я разберусь с этим маскимально подробно, и, конечно, все расскажу. Пока же скажу, что позиция товара в поиске зависит от огромного количества факторов, по большинству из которых рукодельники попросту проигрывают другим товарам именно по причине специфики своей ниши (штучность, небольшой ассортимент, продажи FBS и т.д.);
- опять же из-за штучности товара большинство бесплатных акций (бесплатные – значит, вам не нужно будет оплачивать озону какие-то дополнительные комиссии за участие, а бывает даже, что скидки за счет озона, при этом продавец получает изначально установленную цену) – для рукодельников недоступны. Поскольку существуют ограничения на минимальное количество товара. Они хотя и небольшие, как правило, но например, в моем случае – даже 5 – это много, потому что большинство своих картин я пишу без повторов;
- в сравнении с WB озон продает сильно меньше и реже, так говорят все, кто работает одновременно с обеими площадками.
Пожалуй, это все, что мне удалось вспомнить и озвучить на основании своего опыта.
Интересно, что вы думаете на этот счет?
