Автор: Я уже рассказывала про минусы продаж через маркетплейс, если вы специализируетесь на изделиях ручной работы. Вот в этой статье. Сегодня поговорим про плюсы и преимущества, есть и таковые, причем, не слишком очевидные.
Я буду говорить о действительно единичном товаре, таком как картины, например. Это самый сложный для работы с маркетплейсами товар по нескольким причинам. Поэтому особенно интересно найти в такой сложной нише свои преимущества.
Если о недостатках коротко, то вся суть минусов единичного товара сводится к тому, что это противоречит всей концепции работы площадки. Выше в результатах поиска выводятся те карточки товаров, которые часто продаются, на которые оставляют отзывы. А если у вас один товар, его купят, товар уходит в архив и даже отличный отзыв покупателя (который в общем и целом повлияет на ранжирование самого магазина) будет в целом бесполезен, потому что карточка-то уже в архиве. Это главный недостаток, но с ним можно справиться, далее я расскажу как. Остальные не столь критичны, например, увеличенные сроки доставки из-за отгрузки по системе fbs или по той причине, что товар создается на заказ. Это тоже минус, поскольку он также будет влиять на ранжирование, но в меньшей степени.
Прежде чем перейти к преимуществам, коротко расскажу, как решать вопрос с единичной карточкой товара, чтобы после продажи она не улетала в архив, а все также приводила к вам потенциальных покупателей.
Для этого нужно объединить (и не обязательно похожие) несколько товаров в одну карточку. Для покупателя это будет выглядеть как выбор параметров справа от карточки.
Для того, чтобы реализовать эту опцию, на озон нужно заполнить строку “название модели (для объединения в одну карточку)” словом, которое вы будете вписывать в аналогичную строку в других карточках товаров, чтобы связать их в одну. Например, для всех картин с цветами можно использовать слово цветы.
Для того, чтобы дать персональное наименование товару в выборе для покупателя, нужно будет заполнить строку “название цвета”. Здесь можно написать, например, пионы для картины с пионами. Розы для картины с розами и т.д. Разные характеристики.
Все, карточки разных товаров будут связаны в одну, так что, не потеряется ни один отзыв и карточка в целом будет прокачиваться по мере продаж. По факту, если у вас не очень много товаров, их все можно объединить.
Здесь же скажу еще об одном существенном минусе, который был введен на озон сравнительно недавно – автоархивация товара. Озон автоматически отправляет в архив товары, которые не продавались более 60 дней. При этом, продавец в сутки может восстановить из архива не более 10 карточек. Абсурд? Безусловно. И не только для единичных товаров. Существует масса категорий и ниш, где товар продается регулярно, но редко. Так что, для многих продавцов это стало большой проблемой. Я, как владелец магазина с картинами, на своем опыте могу сказать, что это неудобно и бессмысленно. Несколько раз в месяц приходится заниматься восстановлением из архива. При этом, у меня не так уж и много товаров, для тех, у кого улетели в архив сотни артикулов (да еще и по системе FBO) – это просто конец сотрудничества с площадкой.
Ну а теперь перейдем к преимуществам, которых, к сожалению, не очень много.
- Страховка от копирования
Уникальность и единичность товара вполне себе выполняет роль естественной страховки от копирования. Если вы делаете что-то, что хорошо продается, что легко сделать – это будут делать и другие мастера. Если вы делаете что-то в той или иной степени уникальное – авторские картины, керамику, сложные кожаные изделия, уникальные украшения и т.д. – вряд ли кому-то придет в голову копировать ваше изделие, воровать ваши фото и текст.
2. Свободное формирование стоимости
Здесь, конечно, должен присутствовать еще один фактор помимо единичности как таковой. Это уникальность товара. То есть, на примере тех же авторских картин – художник в общем и целом волне выставлять свою цену, не ориентируясь на стоимость такого же товара у конкурентов (потому что такого же товара попросту нет).
3. “Без повторов” – как часть УТП
Для многих людей важно, чтобы вещь, которую они покупают, действительно была уникальной. Например, кастомизированная одежда или картина, или сувенир и т.д. Если ваше изделие единственное и вы не собираетесь его повторять, дайте знать об этом потенциальному покупателю. Используйте эту особенность как часть УТП (уникального торгового предложения). Тем самым, вы одновременно отчасти обосновываете в т.ч. и стоимость изделия.
Как видите, преимуществ у единичного товара на маркетплейсе, мягко говоря, немного. Но это не значит, что на маркетплейс идти не нужно. Если те инструменты и площадки, которые вы используете для продажи своих изделий, не могут дать вам запланированный уровень продаж, осваивайте маркетплейсы. Это даст вам более широкий охват, новую аудиторию.
Кроме того, магазин на маркетплейсе можно использовать как удобный инструмент оформления покупки и доставки для покупателя. То есть, вести трафик, например, из своей соцсети на свой же магазин. Никто не будет спорить с тем, что многим и многим покупателям попросту удобно и привычно пользоваться привычной площадкой для покупок.
