Ozon для самозанятых
140 subscribers
33 photos
10 links
Рассказываю о собственном опыте - успехах и ошибках - продажи изделий ручной работы на озон и Яндекс.маркет
Download Telegram
Сегодня расскажу об отказном письме. Да, для самозанятых тоже нужно. Лучше оформить заранее, предварительно проверив, не подлежит ли ваш товар обязательной сертификации. Искренне желаю, чтобы вашего товара в этом перечне не оказалось. О том, где и как я оформляла такое письмо, сколько это стоило, я рассказывала в статье на сайте. Сошлюсь на статью, ибо это не тот случай, когда можно коротенько все перечислить)
Сегодня покажу, как легко слить 2к за пару дней.
Мы постоянно тестируем разные рекламные компании на озон. Основная масса товаров, выставленных в магазине дешевле 2000 рублей. По опыту для недорогих товаров продвижение через «Трафареты» с оплатой за показы оказалось абсолютно нерентабельным и мы отказались от продвижения через эту опцию. Недавно Озон предложил новую опцию, с оплатой не за показы, а за клики. Рассказываю, во что нам вылился эксперимент с оплатой за клики.
На примере одного товара показываю как можно легко слить пару тысяч на Озон и не получить ни одной продажи. На момент запуска акции конкурентная ставка за клик в категории составляла 12 рублей. Такой мы ее и оставили. Рекомендуемая стоимость за клик меняется ежедневно, как в большую, так и в меньшую сторону. При настройках рекламной кампании вы можете задать параметры, чтобы система автоматически меняла стоимость клика в зависимости от рекомендуемых, или ежедневно вручную проводить эту процедуру. 
Посмотрим на статистку на скрин шотах
По "трафаретам"
За 7 дней по товару накликали аж на 2340 рублей, при стоимости товара 1403 рубля. При этом не было ни одной продажи. 
В то же самое время этот же товар участвовал в «Продвижении в поиске». Смотрим статистику - всего 4 (!) клика!!! 
Понятно, что в трафареты залетели не те ключи товара. Но ведь и в поиске то же самое. Спрашивается, как так выходит, что пользователи кликают там, где продавец платит за клики. И не кликают там, где продавец за клики не платит...? Вопрос на миллион😐
Надеюсь, наш опыт вас убережет☺️
Сегодня на примере магазина с картинами покажу, что происходит с товарами, если они не продаются более 30 дней.
Напомню процесс на озон: вы создаете карточку товара, создаете склад (способ и место отгрузки), карточку привязываете к складу в нужном количестве. Если на созданный склад более 30 дней не поступают заказы, он попадает в архив. А все привязанные к нему карточки, соответственно, числятся как «нет в наличии».
К, сожалению, мой третий магазин при смерти уже несколько месяцев подряд. Картины перестали продаваться вообще. Я по-тихоньку переношу их в яндекс. И там даже была одна продажа, но с возвратом, покупательнице не понравились цвета в реальности.
В результате отсутствия активности в магазине, склад постоянно архивируется. Я за этим не слежу, картины постоянно улетают в «нет в наличии».
На момент написания поста, кстати, пришло решение запустить все в поисковое продвижение. Посмотрим, что получится. В этом магазине у меня не подключены никакие методы рекламы.
Не wildberries единым или где еще продавать нишевые товары. Обзор маркетплейсов на моем сайте, если кто еще не читал статью. Куда можно пойти и на каких условиях помимо ягодок, озона и яндекса.
Друзья, мне тут потребовалось структурировать в своих "чертогах разума" алгоритм анализа ниши и ее перспектив, так что я по ходу и статью на эту тему написала. На примере мыла ручной работы.
Посмотрела, как продается, что с конкуренцией, как лучше стартануть без рекламы.
В-общем, если эта ниша вам близка, статья уже на сайте https://vanillamuss.site/kak-prodaetsya-mylo-ruchnoj-raboty-na-marketplejsax/
Если вы сидите без продаж, не паникуйте. Плюс минус у всех сейчас так. В моем пвз озон (где я сдаю заказы), например, буквально, пустые стеллажи. Это временно. Сейчас к середине февраля опять понемногу раскачиваются продажи. А если вы где-то в нише околоподарочной, то тем более продажи вернутся☺️
Приветствую! Наконец-то написан очень важный и нужный пост по расчету себестоимости товара/изделия. Сама я сейчас пользуюсь очень удобным калькулятором в exel, который достался мне в рамках курса про свечи А.Ройтман. Кстати, только после курса посчитала все нормально, как полагается. И все встало на свои места - сразу закрылся вопрос о том, почему я продаю вроде нормально, а денег на реинвестирование все как не было, так и нет)), В-общем, рассказываю подробнее в статье https://vanillamuss.site/kak-rasschitat-sebestoimost-tovara-izdeliya/. Буду благодарна, если поделитесь своими методами и инструментами, кто чем пользуется
Вместо традиционной субботней голосовалки сегодня тема для обсуждения вдогонку к предыдущему посту о расчете себестоимости. 
Случилось мне наткнуться на обсуждение в группе свечеваров. Началось оно с того, что девушка показала свои свечи и спросила что-то вроде, как вы рассчитываете цену. Мол, я продаю за столько-то и за столько-то. А продает она ну очень дешево, дешевле 300 руб. за свечу из растительного воска. И в том же посте она показала как считает себестоимость. Это было: воск, отдушка, фитиль. Все. Выходило на копейки конечно.
И люди стали ей писать, мол, как же вы такая красивая и молодец все рассчитываете? А как же, мол, ваша работа, а как же расходники типа салфеток и электричества, а как же работа на создание гипсового стакана и материалы для него же? И все такое.
Читайте, как она ответила и что по этому поводу думает.
Здорово, конечно, что ей так нравится ее дело. Но ведь она и правда считает это бизнесом. А сама даже работу свою не посчитала, ибо и работой-то это не считает. Какая же там у нее прибыль, с чего же она будет закупаться для дальнейшего развития и работы и сколько свечей ей нужно сделать, чтобы это была хоть сколько то заметная сумма?
Самая большая ошибка в ее уверенности в том, что выбран правильный путь. Но на пути, где тебе "не нужно ничего считать, потому что ты уже итак чувствуешь", очень легко заблудиться, ибо никаких ориентиров в виде четких цифр не будет.
Цифры, расчеты, анализ рентабельности - дают нам понимание о том, куда дальше двигаться, где мы идем в минус, что забирает силы, но не приносит доход, сколько мы можем реинвестировать и какого роста ожидать и т.п.
Что вы думаете по этому поводу? На что сами ориентируетесь, помимо цифр?
Я часто вижу в сети советы вида: сделайте свой сайт и продавайте там. Мол, маркетплейсы - зло, сожрут ваш бизнес и оставят без штанов и все такое.
Хочу показать вам в цифрах некоторые исходные данные, чтобы вам было проще принять решение, если вы все еще ищете, где продавать свои изделя/товары.
Итак. Начнем с сайта.
- Разработка, дизайн - от 35 тыс. руб.
Положим, вы умеете это делать сами. За недельку-две сделаете себе простенький магазин на знакомой платформе, и это обойдется вам ровно в стоимость домена и хостинга, то есть, от 300 руб. и 100 руб./мес., соотв.;
- Сайт готов. Товары выложены. Предположим, вы сами все отфотографировали, сами освоили панель вебмастера, сами заполнили карточки товаров на своем сайте;
- Подключение и настройка платежной системы - от 2000 руб.;
- Подключение и настройка модулей расчета доставки - от 500 руб.;
Предположим, что вы сами подкрутили платежную систему, настроили варианты доставки, прикрутили модули расчета доставки и т.п. Тогда и здесь у вас расходов 0;
- Все готово. Но на сайт почему-то никто не приходит. Даже по прямым запросам на ваши товары. Значит, придется запускать рекламу. Давно не работала ни с vk target, ни с яндекс директ, но не сомневаюсь, что реклама товарки обходится недешево. Плюс - надо в этом разбираться - грамотной настройке сегментации аудитории и ключевых запросов, чтобы попросту не слить бюджет.

Итого: от 37500 руб./ сайт, если вы его заказываете. Плюс - расходы на рекламу, ибо если у вас нет источника бесплатного трафика (соцсети, например) - то посетителей на вашем сайте не будет. Хотите убедиться, вбейте основной запрос по вашему товару в яндекс, в 80% случаях вся первая страница это маркетплейсы, включая авито, который вполне уже может так называться. Пробиться через это засилье гигантов хотя бы в первую сотню выдачи можно только за счет грамотного сео (а это вообще-то отдельная профессия)). Или рекламы - интенсивной и постоянной.
Что нас ждет, если мы собираемся выйти на маркетплейс?
- Ozon - 413800 тыс. посет./мес;
- Wildberries - 381300 тыс.;
- Яндекс.маркет - 181300 тыс.;
- Мегамаркет - 93800 тыс.
 
При этом, расходы на старт есть только в ВБ - 10000 при регистрации. Эти деньги в дальнейшем можно потратить на рекламу.
На всех остальных площадках регистрация и размещение товаров - бесплатно.
Потратьте те же 37500 сэкономленные на отказе от сайта на рекламу и сео карточек - и продажи будут буквально на старте работы))
Ложка дегтя:
- примерно 40% от цены товара заберет себе маркетплейс. Сюда входит логистика, комиссии, эквайринг и пр.
- нужно закладывать процент на брак и возвраты - он зависит от ниши. У меня заложено 2% на брак и 5% на возвраты, опыт показывает, что я в эти рамки укладываюсь. Впрочем, и при торговле через свой сайт все равно бы пришлось закладывать процент расходов на брак и возвраты.
 
В-общем, думаю, я все достаточно подробно расписала. Я отнюдь не призываю всех бежать на маркетплейсы, не об этом речь. Я просто могу судить с позиции человека, который второй год торгует на маркетплейсах  и 15 лет работает со своими сайтами, в т.ч. имею опыт своего интернет-магазина. Если интересно (дайте знать), как-нибудь подробнее расскажу про свой интернет-магазин. И когда я вижу, что кто-то советует "сделайте свой сайт и торгуйте там" я понимаю, насколько это человек и его совет далек от реальности. Это попросту сложнее, дольше и дороже. Вот и все, это ключевой момент.
Больше того, динамика развития маркетплейсов говорит о том, что сайты не могут конкурировать с ними, их держат сейчас в основном для брендирования, для "галочки" и в основном те, у кого есть неплохо развитые источники бесплатного трафика.
Надеюсь, была полезной. Что-то расписалась, не остановить.
Как вы относитесь к отменам и возвратам?
У меня возвраты заложены в себестоимость, но от этого легче не становится. На первом скрине, кстати, мой профиль на вб, там я беру мало, но 100% процент выкупов. Почему? Потому что я всегда осознаю, что совершаю покупку и думаю, что делаю😌
На озон я беру больше и там несколько отказов все-таки есть, все они обоснованы - раз горшок пришел расколотый, раз - лак не кондиция. Такого плана возвраты, и их буквально штук пять за все время.
И я совсем не понимаю причин: "покупатель передумал", "покупатель не забрал заказ", "покупателя не устроила цена" (эта причина вообще огонь, после того, как заказ уже отправлен, покупатель вдруг очухался и понял, что цена его не устраивает). За всю эту импульсивность, необдуманность платит продавец. И я вынуждена закладывать в себестоимость этот процент. Получается, что покупатели, которые понимают, что делают и забирают свои заказы - платят за тех, кто покупает импульсивно...
В каких-то нишах понятно возвратов больше, часто по объективным причинам - лидируют категории одежды и аксессуаров. Я сама лично наблюдала, как девушка забирала в примерочную 10! сумок, из которых в лучшем случае возьмет одну. Такую же картину видела с пуховиками и кроссовками. Вроде все логично и понятно, надо же примерять. Так что, если идете в нишу одежды, будьте готовы к бесконечным покатушкам и возвратам товаров. Наверное, только в туалетной бумаге 100% выкуп😂
Как заплатить яндекс.маркету комиссию с продажи 1 руб.?
Рассказываю)
В лк магазина идете в продвижение - оттуда в настройки внешней рекламы, немного прокручиваете страницу вниз и видите две ссылки:
- ссылка на страницу вашего магазина;
- ссылка на товары вашего магазина.
Вторая нам не подходит, потому что они грузятся через фид, это сложнее. В следующем посте покажу, как этим пользоваться.
А пока просто копируем ссылку на магазин и уместно, красиво и увлекательно расшариваем ее, например, на своей страничке в соцсете, на канале дзен - на любом ресурсе, где есть ваши друзья, ваша аудитория, с которой вы можете поделиться тем, что делаете.
За продажи по этой ссылке вы заплатите яндексу всего 1 руб. комиссии, все остальные расходы - логистика, эквайринг и т.д., будут посчитаны как обычно.
В продолжение к предыдущему посту покажу, как "вытаскивать" ссылки на конкретные товары. Пригодится, если в тех же соцсетях, например, вы хотите оставить ссылку не на весь магазин, а анонсировать или презентовать конкретный товар.
Жмете на ссылку на товары. В соседней вкладке браузера откроется абра-кадабра, которая на самом деле представляет собой html код.
Если вы приглядитесь, вы увидите названия ваших товаров. Найдите (можно через поиск ctrl F) нужный и под ним увидите ссылку, в адресе которой фигурирует business, вот она-то вам и нужна. Копируйте и используйте, если хотите привести покупателя за ручку в ваш магазин и сэкономить на комиссии яндекса.
У меня случилась первая продажа на Алиэкспресс. В магазине, об открытии которого я уже давным-давно забыла😂 Благо купленный артикул и его цена были все еще актуальны. По отгрузке все стандартно, как в других маркетплейсах: подтверждаете, подгружаете в лист передачи и все - ваша посылка появляется в системе того почтового отделения, который у вас в шаблоне доставки. Что любопытно - смотрите скрины - оказывается, в магазине была жизнь. А после продажи трафик вырос в 100!раз. Что замотивировало выложить еще несколько артикулов. Мало ли) Озон и яндекс есть еще не во всех уголках России, а вот почтовые отделения есть повсюду)